03/02/2020Pierre AVENEL de LE HAVRE a demandé:

Question compabilite Bonjour,votre produit viendrait en remplacement d'une installation sonnette ext à appartement interupteur ouvrant gache élect .difficultés d'installation? prevoir cablage entre portier et ecrans ?

Réponse Concernant votre installation existante, il est envisageable de réutiliser certains câbles si les sections sont suffisantes. Vous trouverez le schéma de câblage dans l'onglet document de la fiche produit voir ici = https://www.bt-security.com/portier-interphone-modern-2-fils-4-appartements-4-ecrans-noirs-lecteur-de-carte.html Vous pouvez également conserver la gâche électrique (la platine délivre au choix un contact sec ou alimenté à régler en fonction de votre type de gâche). Le système dispose d'une alimentation centralisée pour l'ensemble du système. Disponible pour toute question complémentaire, BT / 05 82 95 22 14

24/01/2020comas de draguignan a demandé:

Question facteur avec son badge le facteur pourra-t-il ouvrir la porte d'entrée commune? merci

Réponse Le lecteur de badge est un lecteur RFID avec une fréquence de 125khz, les badges du facteur n'auront pas accès. prévoir de câbler en parallèle de la platine de rue un lecteur Vigik si vous voulez que le facteur ait accès.

07/11/2019vogel de geispolsheim a demandé:

Question câblage bonjours, je cherche un système en remplacement du notre défaillant. L'installation existante est la suivante: platine 2 rue 2 boutons, vers 2 appartement ( cable 2 fils de chaque appartement vers la platine de rue) 2 ecran dans 1 appartement, 1 écran dans l'autre. Faut il pour cette installation (pas de câble entre les 2 appartements je n esuis pas en mesure de cabler comme les schéma 1 à 4 appartements) rajouter un répartiteur vidéo? Distance entre platine de rue et appartement : 35metres d'avance merci

Réponse Dans la limite de 4 écrans au total, il n'y a pas besoin de répartiteur. Dans votre cas vous aurez donc 3 écrans. Il vous suffit donc de commander le kit platine de rue + 2 écrans et d'y ajouter un écran additionnel. Au niveau câblage prévoir: depuis l'alimentation vers la platine: 2 fils depuis l'alimentation vers écran: 2 fils également (peu importe qu'il soit ou non associé au même bouton de platine).

10/09/2019Gudefin Charlotte de Bourg en Bresse a demandé:

Question Enregistrement des badges La notice du produit ne contient pas la procédure d enregistrement des badges. Comment procède t on ? Merci de votre réponse afin de pouvoir mettre en service.

Réponse Nous avons signalé à notre service technique, qui a aussitôt mis à jour le manuel. Vous venez de recevoir par email le manuel en français mis à jour. Voir §9 pour la procédure d'enregistrement de vos badges.

14/01/2019BROSSARD de BEAULIEU SUR MER a demandé:

Question kit portier interphone deux appartements deux fils Bonjour je voudrais savoir combien de fils doit je avoir a la platine de rue pour deux appartements merci par avance cordialement Brossard tel: 06 11 52 77 46

Réponse Sur ce système, il y a un bus qui assure la communication et l'alimentation. Au niveau de la platine vous n'aurez donc que 2 fils qui relient la platine au reste du système (écrans, alimentation) plus éventuellement les connexions vers la gâche électrique ou serrure si vous en avez une ?

27/06/2018LAURENCE BRANDALISE de JARNY a demandé:

Question Paramétrage des badges avec la console extérieure Les badges sont-ils automatiquement paramétrés à la livraison avec la console extérieure ou un paramétrage est-il nécessaire ?

Réponse Les badges ne sont jamais paramétrés sur l'appareil, il faut les paramétrer (en suivant la procédure sur le manuel, enregistrement simple et rapide). Cet interphone est livré sans badge.

25/01/2018Valérie de Héron a demandé:

Question gâche électrique Bonjour, Je souhaite placer ce type de vidéophone, mais ma porte comporte 3 points de sécurité. Que prévoir comme gâche électrique?

Réponse La gâche électrique libère une pêne demi tour, elle ne peut pas gérer un système multipoints mécanique. Si vous avez une gâche électrique cela ne permet de gérer que votre pêne biseauté.

15/01/2018Boyard de 69230 a demandé:

Question Visiophone Bonjour je voudrais avoir plus de renseignements sur le portier vidéo à 359 euro je ne vois pas la marque et les données techniques sont pas très explicites. Merci

Réponse C'est notre marque et vous avez le schéma de câblage dans l'onglet document de la fiche produit (https://www.bt-security.com/portier-interphone-modern-carte-2-fils-2-appartements-2-ecrans.html). si vous avez une question précisé n'hésitez pas à nous solliciter.