31/12/2023Chevallier de Lyon a demandé:
Question
Epaisseur porte Bonjour
Sur votre descriptif vous dites que ce produit convient à tout épaisseur de porte mais aussi pour des portes entre 40mn et 70mn
Je compte installer ce système mais la porte à une épaisseur de moins de 40mn
Ce dispositif est il compatible avec des portes avec une épaisseur inférieure à 40mn?
En vous remerciant par avance
isabelle Chevallier
Réponse
Bonjour,
Vérification faites il faut une épaisseur minimale de 30mm, en dessous le barillet de secours dans la longueur est incompressible pourrais pas être installé.
La fiche produit va être mise à jour afin d'être en conformité avec cette information.
Cordialement,
BT Security
24/05/2023stoc-box de lons a demandé:
Question
alimentation passerelle wifi Bonjour je souhaite installer un serrure de ce type pour conroler des accès à un hangar où je souhaite faire de la location de box de stockage. J'ai bien noté que la serrure fonctionne sans courant secteur, mais faut il une ligne telephone pour la connexion wifi?
merci
Réponse
Bonjour,
Il faut installer une passerelle wifi qui dialogue en Bluetooth avec le locky 3 dans un rayon de 8m sans contraintes physiques ( mur, vitre, etc...).
Elle doit être branchée sur le secteur et capter le wifi à l'endroit où elle est placée.
Par contre, nous vous invitons à réfléchir sur l'utilisation que vous allez avoir du Locky 3. Il nous semble que vous serez sur du passage intensif et le Locky 3 n'est pas adapté dans ce cas là.
Cordialement,
BT Security.
23/04/2023ROGES jean-Michel de Amiens a demandé:
Question
Fréquence application smartphone Est-ce que l'application sur smartphone fonction avec les smartphone de 2.4Mhz ou 5Mhz ?
Réponse
Bonjour,
Je ne comprends pas votre question: le téléphone doit être sous iOS ou Android.
La passerelle se connecte exclusivement sur un réseau WIFI en 2.4 GHz supporté par quasiment toutes les box et routeurs.
Cordialement,
BT Security
14/04/2023Lun de Saint nazaire a demandé:
Question
Porte immeuble Bonjour,
Je souhaiterai utiliser ce type de verrou pour une porte d’immeuble avec entrée commune à plusieurs résidents.
Les boîtes aux lettres se trouvant à l’intérieur du bâtiment, la poste pourra t elle ouvrir ce verrou ?
Merci
Réponse
Non.
Vous devez vous orienter sur les produits marqués VIGIK disponibles sur notre site: https://www.bt-security.com/catalogsearch/result/?q=vigik
Cordialement,
BT Security
21/03/2023Sophie Lucentini de Gieres a demandé:
Question
Sense Sur la photo on vois que pour un type de change ( porte ouverture droite), existe t il pour l autre senes ouverture gauche? Merci d avance
Réponse
Bonjour,
Le locky 3 est réversible. Il suffit de monter le verrou dans l'autre sens. La diode se retrouvera donc en haut.
Cordialement,
BT Security.
29/06/2022Gilles de Vidauban a demandé:
Question
Rétro-éclairage Bonjour, est-ce ce que cette serrure est retroeclairee ? Quel est la longueur du pêne ? Merci d'avance pour votre réponse. Cordialement.
Réponse
Bonjour,
Le clavier est rétroéclairé lorsqu'on l'active par contact. Le pène est d'environ 2 cm.
Cordialement,
BT Security
25/08/2021Hugues Natali de BAZAINVILLE a demandé:
Question
Locky3 Bonjour,
J ai besoin de connaître les dimensions de la gâche largeur et épaisseur.
Merci
H Natali
Réponse
Bonjour,
La gâche dans la laquelle vient se placer le pêne dormant mesure: 95x35x40 (longueur, largeur, épaisseur)
Le bloc serrure qui vient en face mesure: 130x98x40 (longueur, largeur, épaisseur).
Cordialement,
BT Security
05/08/2021MARION Anthony de Woippy a demandé:
Question
Serrure connectée Bonjour,
Est ce que ce pack verrou connectée s'installe sur n'importe quel type de porte et de serrure ?
Bien cordialement
Réponse
Il s'agit d'un verrou et non d'une serrure ! Pour l'installer vous devrez donc percer la porte.
Si la porte est déjà dotée d'une serrure, le verrou viendra en plus.... quel intérêt ?
Si votre porte est dotée d'une serrure "standard" avec cylindre de type européen, pourquoi ne pas opter pour nos modèles LOCKY1 ou LOCKY2 adaptables sur ce type de serrures ?
Cordialement,
BT Security