Kit de contrôle d'accès connecté - code badge et biométrie - LOCKY 7 BIO

28/04/2026Anna de Montpellier a demandé:

Question Demande d'information Est-ce que le produit est compatible ptt ? Le facteur peut-il entrer ?

Réponse Bonjour,

Non, pas avec ce produit, pour le facteur vous devez ajouter une des centrales VIGIK disponibles sur notre site en plus de ce produit, pour permettre au facteur de pouvoir entrer.

Cordialement,
BT Security

10/06/2025SAS de AUTUN a demandé:

Question Gestion de présence Bonjour, Je me rends compte que la serrure ne gère plus la gestion de présence depuis vendredi dernier. Pour être plus clair, les accès du jour ne sont pas dans le gestion de présence (heure d'arriver des employés). Savez-vous pourquoi ? Merci pour votre retour

Réponse Bonjour,

Nous avons bien pris en compte votre message.

Suite à celui ci, nous venons de vous ouvrir un ticket SAV qui porte le numéro : 10054
Il est accessible via ce lien : https://www.bt-security.com/rma/guest_rma/view/id/4E8AD143684839F395DA6/?___store=btsparfr

Nous attirons votre attention sur les points suivants :
- Le service technique y répondra dans les meilleurs délais.
- Ce ticket SAV sera l'interface à privilégier pour les échanges avec les services techniques.
- Si vous pensez ne pas avoir eu de réponse de notre part, nous vous invitons à consulter votre ticket SAV avant de nous appeler ou de nous envoyer une relance par mail.
- Cet espace SAV nous permet d'assurer une traçabilité de nos échanges pour une meilleure prise en charge de votre dossier.

Cordialement,
BT Security.

11/09/2022robin de Sainte-Hélène-sur-Isère a demandé:

Question ouverture permanente Bonjour, est-il possible de programmer des heures de libre accès afin d'autoriser des entrées sortie sans code ni badge?

Réponse Bonjour,

Non ce n'est pas possible sur ce produit. Il est possible d'activer le mode "passage libre" mais il faut néanmoins qu'une personne passe un premier badge ou code afin que le clavier passe en mode passage libre.

Ce que vous demandez est possible sur les contrôles d'accès professionnels que vous proposons en général pour les entreprises, les associations et les salles de sport, par exemple: https://www.bt-security.com/kit-complet-de-controle-d-acces-reseau.html

Cordialement,
BT Security

20/06/2022Christophe de Le moule a demandé:

Question Contrôle d’accès hors ligne Bonjour j’aimerais savoir si le contrôle d’accès continuer à fonctionner sans problème si toutefois la connexion internet est coupé

Réponse Bonjour,

Oui bien sur ! La connexion n'est nécessaire pour programmer à distance de nouveaux accès, modifier des accès existants, ou ouvrir à distance.
Le clavier reste opérationnel et continue de fonctionner en local sans accès internet. Il est même possible le paramétrer en bluetooth en étant sur place sans internet.

Cordialement,
BT Security

15/04/2022Miguel de Liège a demandé:

Question Videophone Est il possible de relier ce systeme avec une videophone?

Réponse Bonjour,

Oui c'est toujours possible mais les branchement à réaliser dépende de votre visiophone. Parfois vous aurez un contact sec au niveau de la platine de rue du visiophone, pour commander un clavier ou au contraire un contact sec de commande par le clavier.

Cordialement,
BT Security

22/03/2022Ibrahimi de Vandœuvre a demandé:

Question Kit contrôle d accès Bonjours Je peux utiliser 2 claviers badge entrant et sortant merci

Réponse Bonjour,

Cela n'est pas prévu explicitement, mais reste possible le clavier intérieur est relié directement à la serrure, et le clavier extérieur se connecte sur l'entrée du clavier intérieur, qu'il commande par un contact sec. Il faut ensuite paramétrer les mêmes codes et badges sur les 2 claviers et le tour est joué !

Cordialement,
BT Security