26/02/2026Clément de Angers a demandé:
Question
Demande d'information par internet comment sait-on que le volet est ouvert ou fermé
Réponse
Bonjour,
Le module ne détecte pas automatiquement les fins de course. Il fonctionne par temporisation : on règle le temps de montée et de descente du volet dans le module, et c'est en comptant ce temps que le volet est considéré comme ouvert ou fermé.
Dans l'application, il affiche un pourcentage d'ouverture entre 0 et 100%, ce qui permet de savoir s'il est ouvert ou fermé.
Cordialement,
BT Security
11/02/2026Alain Nail de JUVIGNAC a demandé:
Question
Récepteur remplacement Somfy Bonjour je cherche à remplacer récepteur Somfy fonctionnant avec une télécommande de telis de chez Somfy fonctionnant la fréquence de 433,42 MHz. Votre produit est-il compatible. Merci
Alimentation secteur normal et sortie 4 fils
Montée descente neutre et terre.
Réponse
Bonjour,
Ce produit n'est pas compatible avec les produits SOMFY.
Si vous souhaitez remplacer votre module SOMFY, cela est possible étant donné que vous avez bien les 4 fils nécessaires, toutefois votre télécommande actuelle risque de ne pas être compatible.
Nous vous conseillons dans ce cas plutôt le kit module WIFI avec la télécommande, que vous trouverez en suivant le lien ci-après : https://www.bt-security.com/kit-volet-roulant-sans-fil-connecte-wifi-rf-433.html
Cordialement,
BT Security
21/11/2025Alain PIET de MAULEON a demandé:
Question
commande wifi puis-je commander plusieurs volets en même temps ?
cordialement
Réponse
Bonjour,
Vous avez la possibilité de commander plusieurs volets en mettant un module pour chaque volet et en associant 1 télécommande à tous les modules.
Cordialement,
BT Security.
16/08/2025THASINTHAM de Athis mons 91200 a demandé:
Question
Volet Est-ce que le système détecte la fin de
L’ouverture et fermeture pour arrêter la commande du moteur
Cordialement
THASINTHAM
Réponse
Bonjour,
Non il faut indiquer le temps de montée et de descente de votre volet lors du paramétrage du module.
Cordialement,
BT Security
21/07/2025Luis da silva de Landas a demandé:
Question
Commande volet automatique Est-il possible de commander avec des moteurs à trois Fils ?
Réponse
Bonjour,
Qu'entendez-vous par 3 fils ? En général, on trouve 2 types de raccordement:
a) votre moteur reçoit la terre, le fil neutre, la phase de montée et la phase de descente.
=> dans ce cas, la terre et le neutre sont à câbler en direct sur le moteur, et les phases montée et descente viennent du module.
b) votre moteur reçoit la terre, le fil neutre, la phase, le signal de montée et le signal de descente.
=> dans ce cas, la terre, le neutre et la phase sont à câbler en direct sur le moteur, et les câbles signal montée et descente viennent du module.
Donc le module reste compatible sur ces types, dans le doute appelez nous au 05 82 95 22 14 avant de valider.