21/11/2025Bastien B. de Gif-Sur-Yvette a demandé:
Question
Multiples Serrures et accès Est-ce que le cylindre LOCKY-10 permet d'attribuer des droits d’accès distincts pour chaque serrure ? Par exemple, puis-je enregistrer un badge RFID qui ouvre uniquement la serrure A, mais qui ne peut pas ouvrir les serrures B ou C ? Et cette gestion se fait-elle individuellement dans l’application ?
Réponse
Bonjour,
Oui, cela est tout à fait possible. Il suffira d'enregistrer les badges uniquement sur les cylindres autorisés.
Dans l'application, les accès se gèrent par serrure.
Cordialement,
BT Security.
19/11/2025Gilles SARA de Villebon Sur Yvette a demandé:
Question
Taille de mon barillet Bonjour, j'ai une porte blindée Tordjman Métal avec un barillet 30x55 (30 pour l'intérieur). Est ce que votre cylindre est compatible ? et si oui quelle taille dois je choisir ? Merci
Réponse
Bonjour,
Vous pouvez prendre l'adaptateur 55 x40 qui est réversible. Celui ci dépassera de 10 mm de plus du côté intérieur que votre cylindre existant.
Si vous voulez, vous avez peut être la possibilité de prendre un adaptateur plus ajusté mais il faudrait nous indiquer de combien dépasse le cylindre de chaque côté de la porte aujourd'hui.
Cordialement,
BT Security.
07/11/2025Didier Gand de Canet-en-Roussillon 66140 a demandé:
Question
Locky 10 Existe t'il des clefs de secours avec ce type de produit ? Merci
Réponse
Bonjour,
Oui, vous avez des clés de secours( non reproductibles) sur les cylindres LOCKY 10 et LOCKY 6 v3. Ces clés permettent d'embrayer mécaniquement le cylindre.
Pour information : Bien comprendre le principe du fonctionnement d'un cylindre électronique.
Il n'y a pas de fermeture automatique avec un cylindre électronique. Cela enlève les clés mais les gestes des clés restent.
En temps normal, la tête du cylindre tourne dans le vide. Si vous tapez un code actif, le cylindre va s'embrayer et il faudra tourner la tête du cylindre dans le sens souhaité : soit de l'ouverture, soit de la fermeture. Ce qui signifie que lorsque vous partirez du local, il faudra faire un code puis tourner la tête du cylindre dans le sens de la fermeture, pour que la porte soit fermée "à clé".
Dans le cas d'une gestion à distance avec l'option "passerelle wifi", vous pourrez seulement embrayer le cylindre à distance. Il faudra une personne sur place pour tourner la tête du cylindre.
Cordialement,
BT Security.
02/10/2025Cécile de Nantes a demandé:
Question
Compatibilité avec Mifare DESFire Bonjour,
Cette serrure est-elle compatible avec les cartes Type Mifare DESFire EV2/3 (plus sécuritaire)?
Dans le cas contraire, quels sont les serrures compatibles avec les cartes DESFire ?
Réponse
Bonjour,
La gamme LOCKY lit les numéros badges et est donc compatible avec des badges MIFARE DESFIRE.
Par contre, si vous souhaitez utiliser la fonctionnalité "DESFIRES" du badge, il faut prendre des W700 à gestion centralisée :
https://www.bt-security.com/cylindre-electronique-w700.html
Avec l'encodeur et le logiciel :
https://www.bt-security.com/encodeur-de-bureau-pour-cylindre-w700-pour-cylindre-electronique.html
Ce système ne lit pas le numéro du badge mais enregistre sur le badge l'autorisation d'accès.
Ce qui en fait une solution plus sécurisé que la gamme LOCKY, mais pour un coût plus élevé.
Cordialement,
BT Security.
22/07/2025Muller Philippe de Stiring Wendel a demandé:
Question
Compatibilité avec porte à serrure 5 points Bonjour
Je voulais savoir si on pouvait mettre vos serrures sur des portes avec la clanche à remonter pour verrouiller les loquets ?
Et si oui quel en est le principe ?
Sinon avez vous un modèle compatible ?
Réponse
Bonjour,
Oui c'est possible avec ce cylindre électronique. Le fonctionnement de votre serrure ne sera pas modifié, pour verrouiller il faudra donc relever la poignée, puis passer un badge, ou son empreinte pour activer le cylindre, puis verrouiller en tournant le bouton (qui sert de clé).
Cordialement,
BT Security
08/06/2025Gerald de MONTROND LES BAINS a demandé:
Question
Taille Bonjour
J’ai un barillet 40/60
Je ne le trouve pas dans le choix des tailles ?
Merci
Réponse
Bonjour,
Vous pouvez prendre la taille 40 x 70. Celui ci dépassera de 1 cm de plus que votre cylindre existant.
Cordialement,
BT Security.
05/05/2024Marie Pêche Brousse de TOULOUSE a demandé:
Question
Cylindre locky 10 bio Bonjour, je ne comprends pas si on choisit le clavier en plus on garde également l empreinte digitale ?
Cordialement
Réponse
Bonjour,
Si vous prenez le clavier déporté avec le Locky 10 BIO, vous aurez la possibilité d'avoir des accès par code en plus de l'accès par badge et biométrie.
Dans l'application, vous choisirez le ou les types d'accès qui vous convient le mieux.
Cordialement,
BT Security.
15/04/2024Bompais de Anetz a demandé:
Question
Distance bord du cadre Bonjour je ne comprends pas très bien Distance axe du cylindre de clé / bord du cadre de porte : supérieur ou égal à 55 mm (côté extérieur) et 45 mm (coté intérieur) .. pourquoi ? Merci
Réponse
Bonjour,
Merci de nous avoir signalé cela, car il y a une erreur dans ces informations que nous allons corriger. Les valeurs correctes sont de 25mm côté extérieur et 20mm côté intérieur.
Sinon, pour la raison de cette contrainte: Comme vous le voyez sur les photos, le cylindre comporte un bouton côté extérieur intégrant le lecteur de carte, et un simple bouton en métal côté intérieur. Il ne faut pas que ces boutons viennent en contact avec le montant de porte pour ne pas bloquer avec le montant de porte lors de la fermeture.
Cordialement,
BT Security
13/04/2024Samyn de Le teich a demandé:
Question
Passerelle wifi Bonjour ?
Si je désire avoir une visualisation via l’application lorsque je ne suis pas chez moi , ils faut ajouter la passerelle wifi ? Si oui est ce compatible avec d’autres passerelles , exemple : delta dore ou autre . Merci
Réponse
Bonjour,
Oui c'est bien cela, pour consulter l'historique à distance, et administrer la serrure lorsque vous n'êtes pas là vous disposer de la passerelle WIFI.
Cette passerelle n'est pas compatible avec celles de d'autres marques.
Cordialement,
BT Security
05/04/2024CHRISTIAN de Rochefort a demandé:
Question
LOCKY-10 BIO Bonjour y a-t-il une incompatibilité entre choisir l'option clavier numérique et l'option connexion Wi-Fi ? Doublon ou pas ?
Wifi pilotable par smartphone pour ouvrir ou fermer la porte ?
Merci à vous
Réponse
Bonjour,
Il n'y a pas incompatibilité entre les 2 options.
Le clavier vous permet d'ajouter le code comme moyen de déverrouillage, en plus de l'empreinte et du badge présent nativement sur le canon.
Le Wifi permet d'administrer et/ou de déverrouiller à distance.
Ce sont 2 fonctions complémentaires et cumulables.
Cordialement,
BT Security
14/03/2024jacques KERLEAU de AURIBEAU SUR SIAGNE a demandé:
Question
FERMETURE COMMENT S'EFFECTU LA FERMETURE DE LA PORTE
Réponse
Bonjour,
Ouverture ou fermeture se dont de la même façon: passer un badge ou une empreinte autorisée, puis tourner le bouton dans le sens "verrouillage" ou "déverrouillage".
Cordialement,
BT Security
01/02/2024Schürmann de Collonges a demandé:
Question
Taille de cylindre Bonjour,
J'ai un cylindre de 30 extérieur et 40 intérieur dans quel sens vont vos tailles de cylindre?
Réponse
Bonjour,
Les kit d'adaptateurs sont réversibles sur le Locky-10. Vous pourrez le monter dans le sens qui vous convient.
Cordialement,
BT Security.
28/03/2023Bruno de divonne a demandé:
Question
autonomie Quelle est la durée donnée pour la batterie
Réponse
Bonjour,
La durée d'utilisation avec la batterie lithium est estimée à 1 an environ avec une moyenne de 10 passage par jour.
Cordialement,
BT Security.
27/03/2023Jardin de LA FLECHE a demandé:
Question
badge rfid Bonsoir, si je veux plus que 2 badges lesquels dois je commander et la pile CR123 est elle fourni dans le pack?
Merci,
Cordialement A.JARDIN
Réponse
Bonjour,
La pile CR123 n'est pas fournie, et il faut commander des badges MIFARE Classic 1k 13.56 MHz
Cordialement,
BT Security
26/03/2023Jardin de LA FLECHE a demandé:
Question
Choix de la longueur Bonjour, comment fait on la mesure afin de faire le bon choix de longueur dans la liste, merci. Cordialement Mr A.JARDIN
Réponse
Bonjour,
Il faut démonter le cylindre et prendre deux mesures :
- d'un bord à la vis centrale,
- de la vis centrale à l'autre bord,
Ces deux mesures vous serviront à choisir l'adaptateur dans le menu déroulant.
Cordialement,
BT Security.