05/05/2024Marie Pêche Brousse de TOULOUSE a demandé:
Question
Cylindre locky 10 bio Bonjour, je ne comprends pas si on choisit le clavier en plus on garde également l empreinte digitale ?
Cordialement
Réponse
Bonjour,
Si vous prenez le clavier déporté avec le Locky 10 BIO, vous aurez la possibilité d'avoir des accès par code en plus de l'accès par badge et biométrie.
Dans l'application, vous choisirez le ou les types d'accès qui vous convient le mieux.
Cordialement,
BT Security.
15/04/2024Bompais de Anetz a demandé:
Question
Distance bord du cadre Bonjour je ne comprends pas très bien Distance axe du cylindre de clé / bord du cadre de porte : supérieur ou égal à 55 mm (côté extérieur) et 45 mm (coté intérieur) .. pourquoi ? Merci
Réponse
Bonjour,
Merci de nous avoir signalé cela, car il y a une erreur dans ces informations que nous allons corriger. Les valeurs correctes sont de 25mm côté extérieur et 20mm côté intérieur.
Sinon, pour la raison de cette contrainte: Comme vous le voyez sur les photos, le cylindre comporte un bouton côté extérieur intégrant le lecteur de carte, et un simple bouton en métal côté intérieur. Il ne faut pas que ces boutons viennent en contact avec le montant de porte pour ne pas bloquer avec le montant de porte lors de la fermeture.
Cordialement,
BT Security
13/04/2024Samyn de Le teich a demandé:
Question
Passerelle wifi Bonjour ?
Si je désire avoir une visualisation via l’application lorsque je ne suis pas chez moi , ils faut ajouter la passerelle wifi ? Si oui est ce compatible avec d’autres passerelles , exemple : delta dore ou autre . Merci
Réponse
Bonjour,
Oui c'est bien cela, pour consulter l'historique à distance, et administrer la serrure lorsque vous n'êtes pas là vous disposer de la passerelle WIFI.
Cette passerelle n'est pas compatible avec celles de d'autres marques.
Cordialement,
BT Security
05/04/2024CHRISTIAN de Rochefort a demandé:
Question
LOCKY-10 BIO Bonjour y a-t-il une incompatibilité entre choisir l'option clavier numérique et l'option connexion Wi-Fi ? Doublon ou pas ?
Wifi pilotable par smartphone pour ouvrir ou fermer la porte ?
Merci à vous
Réponse
Bonjour,
Il n'y a pas incompatibilité entre les 2 options.
Le clavier vous permet d'ajouter le code comme moyen de déverrouillage, en plus de l'empreinte et du badge présent nativement sur le canon.
Le Wifi permet d'administrer et/ou de déverrouiller à distance.
Ce sont 2 fonctions complémentaires et cumulables.
Cordialement,
BT Security
14/03/2024jacques KERLEAU de AURIBEAU SUR SIAGNE a demandé:
Question
FERMETURE COMMENT S'EFFECTU LA FERMETURE DE LA PORTE
Réponse
Bonjour,
Ouverture ou fermeture se dont de la même façon: passer un badge ou une empreinte autorisée, puis tourner le bouton dans le sens "verrouillage" ou "déverrouillage".
Cordialement,
BT Security
01/02/2024Schürmann de Collonges a demandé:
Question
Taille de cylindre Bonjour,
J'ai un cylindre de 30 extérieur et 40 intérieur dans quel sens vont vos tailles de cylindre?
Réponse
Bonjour,
Les kit d'adaptateurs sont réversibles sur le Locky-10. Vous pourrez le monter dans le sens qui vous convient.
Cordialement,
BT Security.
28/03/2023Bruno de divonne a demandé:
Question
autonomie Quelle est la durée donnée pour la batterie
Réponse
Bonjour,
La durée d'utilisation avec la batterie lithium est estimée à 1 an environ avec une moyenne de 10 passage par jour.
Cordialement,
BT Security.
27/03/2023Jardin de LA FLECHE a demandé:
Question
badge rfid Bonsoir, si je veux plus que 2 badges lesquels dois je commander et la pile CR123 est elle fourni dans le pack?
Merci,
Cordialement A.JARDIN
Réponse
Bonjour,
La pile CR123 n'est pas fournie, et il faut commander des badges MIFARE Classic 1k 13.56 MHz
Cordialement,
BT Security
26/03/2023Jardin de LA FLECHE a demandé:
Question
Choix de la longueur Bonjour, comment fait on la mesure afin de faire le bon choix de longueur dans la liste, merci. Cordialement Mr A.JARDIN
Réponse
Bonjour,
Il faut démonter le cylindre et prendre deux mesures :
- d'un bord à la vis centrale,
- de la vis centrale à l'autre bord,
Ces deux mesures vous serviront à choisir l'adaptateur dans le menu déroulant.
Cordialement,
BT Security.