18/12/2025Doucet de SAVAS-MEPIN a demandé:
Question
Cylindre électronique de serrure connecté étanche LOCKY-13 à badge RFID MIFARE Bonjour,
Je voudrai savoir si possible d'avoir un Cylindre électronique de serrure connecté étanche LOCKY-13 à badge RFID MIFARE avec les dimensions suivantes :
45mm extérieur et 35mm côté intérieur ? Car je ne voit pas ces mesures dans les options
Merci d'avance
Réponse
Bonjour,
Il faut prendre un adaptateur 40 x 50. L'adaptateur est réversible et dépassera de 5 mm de plus de chaque côté par rapport à votre cylindre existant.
Cordialement,
BT Security.
01/12/2025BEAUDOUIN de NANTES a demandé:
Question
LOCKY 13 Est-ce que ce type de serrure à un agrément anti effraction si oui quel niveau?
Réponse
Bonjour,
Nous n'avons pas de certification à vous donner pour nos cylindres.
Nous avons le LOCKY 4 qui se pose avec un cylindre Yale qui est :
Conforme à la norme EN1303
Cylindre 6 goupilles
Anti-crochetage
Anti-perçage
Anti-bumping
Anti-arrachage
Mais il faut voir si ce modèle serait compatible avec votre porte.
Cordialement,
BT Security.
08/10/2025salinas de Peschadoires a demandé:
Question
Programme horaire Bonjour,
Est il possible de de programmer deux plages horaires de libre passage dans la même journée?
Exemple Libre passage de 8H a 12H puis de 14H a 19H?
Cordialement
Réponse
Bonjour,
Dans le cas d'un cylindre électronique, si vous ne fermez pas "à clé", la porte sera ouverte.
Bien comprendre le fonctionnement d'un cylindre électronique :
Il n'y a pas de fermeture automatique avec un cylindre électronique. Cela enlève les clés mais les gestes des clés restent.
En temps normal, la tête du cylindre tourne dans le vide. Si vous tapez un code actif, le cylindre va s'embrayer et il faudra tourner la tête du cylindre dans le sens souhaité : soit de l'ouverture, soit de la fermeture. Ce qui signifie que lorsque vous partirez du local, il faudra faire un code puis tourner la tête du cylindre dans le sens de la fermeture, pour que la porte soit fermée "à clé".
Dans le cas d'une gestion à distance avec l'option "passerelle wifi", vous pourrez seulement embrayer le cylindre à distance. Il faudra une personne sur place pour tourner la tête du cylindre.
Cordialement,
BT Security.
22/09/2025Julien Baudoux de Presles-et-Thierny a demandé:
Question
Difference locky 13 et double Bonjour quelle est la difference entre celle ci Locky 13 et la Locky 13 double ? Sur la Locky 13 simple, côté interieur il faut badger pour verouiller aussi ? ou la tete cote intérieur est toujours en prise ?
Réponse
Bonjour,
Le LOCKY 13 permet un contrôle d'accès en entrée seulement. Côté intérieur, vous avez un bouton moleté pour verrouiller manuellement.
Le LOCKY 13 DOUBLE permet un contrôle d'accès en entrée ET en sortie. Ce produit est donc idéal sur un portillon de jardin de faible hauteur ou un portillon ajouré puisque qu'une personne pourrait passer la main à travers et saisir le bouton moleté à l'intérieur pour déverrouiller .
Cordialement,
BT Security.
29/07/2025Didier de ST REVEREND a demandé:
Question
Cylindre Connecté Dans les 130 €uros, pour l'achat du cylindre connecté, les badges sont ils prévus, ainsi que la pile.
Pour a commande vous demander un numéro de tva intra. vendez vous à des particuliers
Réponse
Bonjour,
Nous vendons à des particulier.
Avec le LOCKY 13 il y a 3 badges de fournis mais il faut prévoir l'achat des piles en plus.
Pour le LOCKY 13 simple, il faut prévoir 2 piles CR2.
Cordialement,
BT Security.
21/07/2025Alexandre de Bassevelle a demandé:
Question
controle accès court extérieur tennis BOnjour,
responsable de club de tennis, je cherche un moyen d'accès facilité et sécurisé de donner accès aux adhérents du club.
Que conseillez vous svp ? Les cylindres connectées pourraient parfaitement convenir à première vue.
merci
Cordialement,
Réponse
Bonjour,
Le locky-13 est une solution que nous proposons pour des cours de de tennis. A noter:
- vos cours doivent être équippés de barillets européens
- les utilisateurs pourront déverrouiller avec un badge et également reverrouiller en sortie avec ce même badge.
- la gestion des badges peut se faire via une application smartphone, ou via un logiciel comme pour un hôtel
Si vous avez possibilité de câbler, on peut également recommander l'utilisation de ventouse électromagnétique avec un contrôleur de porte type C3. Exemple : https://www.bt-security.com/kit-complet-de-controle-d-acces-reseau.html
N'hésitez pas à nous contacter pour affiner selon vos besoins et contraintes au 05 82 95 22 14
Cordialement,
BT Security
20/07/2025Courtot de Montreux vieux a demandé:
Question
Ouverture de plusieurs serrures avec 1 seul badge Bonjour,
Peut on ouvrir plusieurs serrures avec un seul badge ?
Réponse
Bonjour,
Oui, il faudra enregistrer le badge sur chaque porte où le badge aura le droit d'accéder.
Cordialement,
BT Security.
12/07/2025Mathieu de Regusse Regusse a demandé:
Question
Infos Bonsoir,
Pour sécuriser une salle de sport associative ( vol), je souhaite mettre en place une serrure électronique.
Est-ce possible d’avoir un visu sur les personnes qui entrent dans la salle via le badge?
Merci
Réponse
Bonjour,
Oui il est possible d'avoir un historique des accès, cependant nous ne recommandons pas ce produit pour une salle de sport. Avec ce produit, chaque client devra explicitement refermer la porte à la clé une fois à l'intérieur et/ou à l'extérieur comme avec une clé (mais en utilisant son badge).
Cela ne nous semble pas approprié... au contraire, nous proposons en général un contrôleur de porte qui répond parfaitement à ce besoin: https://www.bt-security.com/kit-complet-de-controle-d-acces-reseau.html
Cordialement,
BT Security
11/09/2024Jerome de Villeneuve-Loubet a demandé:
Question
Condamnation automatique Bonjour
Le descriptif indiqué qu'il y a une condamnation automatique (délai réglable). Or dans les avi,s un client se plaint que la condamnation n'est pas présente
La condamnation est-elle bien effective sur le Mocky 13?
Merci
Réponse
Bonjour,
Il n'y a pas de fermeture automatique avec un cylindre électronique. Cela enlève les clés mais les gestes des clés restent.
En temps normal, la tête du cylindre tourne dans le vide. Si vous passez un badge actif, le cylindre va s'embrayer et il faudra tourner la tête du cylindre dans le sens souhaité : soit de l'ouverture, soit de la fermeture. Ce qui signifie que lorsque vous partirez du local, il faudra présenter le badge valide puis tourner la tête du cylindre dans le sens de la fermeture, pour que la porte soit fermée "à clé".
La condamnation correspond au fait que le cylindre s'embraye à la présentation d'un badge valide et redevient inactif (la tête du cylindre tourne de nouveau dans le vide) après une durée que vous pouvez régler dans l'application de gestion TTLOCK.
Cordialement,
BT Security.
01/03/2024barba de Toulon a demandé:
Question
désactivation d'un badge perdu bonjour,
peut-on désactiver un badge ?
peut-on connaitre l'historique d'accès (N du Badge, date, heure) ?
merci
Réponse
Bonjour,
Vous pourrez supprimer dans l'application un badge qui a été perdu, mais il faudra l'avoir bien identifié lorsque vous allez rentrer les accès.
Vous pourrez avoir l'historique des passages à chaque fois que quelqu'un badge pour ouvrir ou fermer sans savoir l'action qu'il réalise (ouverture ou fermeture du cylindre). Celui ci pourra se récupérer en Bluetooth à proximité de la serrure ou à distance, si vous prenez l'option "passerelle wifi".
Cordialement,
BT Security.
12/02/2024Guillaume de druillat a demandé:
Question
Utilisation exterieur Bonjour
J'aurais voulu savoir si ce model est compatible avec une utilisation 100% exterieur (sur un portillon
Réponse
Bonjour,
Oui le LOCKY-13 bénéficie d'un indice IP65, il peut donc être installé en tout extérieur.
Pour des raisons de sécurité, nous recommandons d'utiliser un cylindre double lors de l'installation sur un portillon.
Cordialement,
BT Security
10/01/2024bouichet fabrice de treffieux a demandé:
Question
LOCKY-13 bonjour,
petite question , si plus de batterie ou panne , y a t il une solution ? , merci
Réponse
Bonjour,
S'il n'y a plus de pile, celle ci est accessible dans la tête extérieure du cylindre.
En cas de panne, il n'y a pas de solution de secours sur ce modèle. Il faut donc avoir une autre entrée en cas de besoin ou alors partir sur le modèle Locky-10 qui lui a une solution de secours.
Cordialement,
BT Security.