07/12/2023julien de Sevran a demandé:
Question
interphone de rue Bjr, existe il un kit pour poser ce model en applique sur un mur, je ne peux pas faire de tranché .
Réponse
Bonjour,
Vous avez le boitier suivant pour une pose en applique :
https://www.bt-security.com/boitier-applique-modern-4.html
Cordialement,
BT Security.
10/05/2021Ebilicanmrah de St Eulalie a demandé:
Question
Contact sec Peut-on ouvrir le portail avec un contact sec sans relais ? Si oui quel fil utiliser ? , sinon Non devons mettre un relais ? et sur quel fil ?
Réponse
Oui, cette platine fonctionne soit en contact sec, soit en contact alimenté en mode NO ou NC. Se référer à la documentation reçue par mail lors de la commande qui explique les paramétrages et les câblages à utiliser pour les différents mode possibles.
07/05/2021Fabien de RODEZ a demandé:
Question
Garantie Bonjour,
Quelle est la durée de garantie de cet équipement ?
En cas de problème pendant cette durée, comment le SAV fonctionne-t-il ?
En dehors de cette période, assurez-vous une disponibilité des pièces en cas de besoin ?
Merci
Réponse
La garantie standard est de 1 an. En cas de panne il faut retourner le produit et/ou les éléments défectueux et nous réparons ou remplaçons les éléments défectueux.
Hors garantie, le process est le même avec facturation éventuellement des pièces ou éléments remplacés.
Cette gamme est récente (2 ans) et largement vendue, elle sera maintenue dans le temps, et en cas de changement de gamme (non prévu à ce jour) nous devrions avoir des pièces sur plusieurs années.
17/11/2020florin de Neder Over Heembeek a demandé:
Question
RF Card Les RF card sont commandées séparément?Comment se fait la compatibilité Merci
Réponse
Les cartes ou badges ou stickers s'achètent séparément. La fréquence des lecteurs sur cette gamme d'interphone est EM 125khz. Les badges (de ce type = https://www.bt-security.com/badge-rfid-pour-portier-video.html) s'enregistre avec la carte maître fournie avec la platine de rue du kit interphonie.
Cordialement,
BT / 05 82 95 22 14
22/10/2020Bilican de St Eulalie a demandé:
Question
Portailtail ortail Bonjour, est-ce possible de rajouter Un relais (contact sec) afin d’ouvrir un portail coulissant?
Ya t’il besoin d’un répartiteur video pour 3 écran ?
Réponse
Le relais à contact sec est déjà intégré à la platine (sur ce modèle vous pouvez paramétrer un contact alimenté ou un contact sec).
Il n'y a pas de répartiteur vidéo pour 3 écrans, par ailleurs le kit est complet (alimentation incluse) et vous n'avez besoin de rien d'autre pour fonctionner hormis les câbles pour raccorder tous les appareils.
14/03/2020ERIC WATTIAU de Les Andelys a demandé:
Question
code BONJOUR
EST IL POSSIBLE DE RAJOUTER UN BOITIER CODE SUR CE MODÈLE OU EXISTE IL UN MODÈLE FAISANT LES DEUX
Réponse
Nous ne proposons pas de produit de ce type (visiophone 3 appartements /https://www.bt-security.com/portier-interphone-modern-carte-2-fils-3-appartements-3-ecrans.html ) avec digicode intégré. Par contre, il est possible d'ajouter un digicode (de ce type : /https://www.bt-security.com/clavier-code-et-badge-eco-etanche.html / https://www.bt-security.com/clavier-s6-mini-etanche-a-codes-et-badges-rfid-em-pour-gache-electrique.html) avec un branchement en parallèle sur la gâche électrique. Prévoir une alimentation additionnelle pour alimenter le portier.
Si vous souhaitez un devis n'hésitez pas à nous solliciter via demande de devis ici = https://www.bt-security.com/quickrfq/index/
Cordialement,
25/01/2020max de toulouse a demandé:
Question
Alimentation des ecrans Le portier vidéo couleur et audio et les écrans sont reliés en filaire (câble 2 paires). ok
par contre, Les ecrans doivent ils etre alimentes ? comment ?
Peut on avoir la notice de montage ? ou a defaut le schema
Réponse
Vous trouverez le schéma de câblage dans l'onglet document de la fiche produit ici = https://www.bt-security.com/portier-interphone-modern-carte-2-fils-2-appartements-2-ecrans.html
Le système est est alimenté par une alimentation centralisée 24V et se câble en 2 fils.
30/12/2019alexis de mulhouse a demandé:
Question
portier 2 fil 3 appart enregistrement sur carte SD bonjour quelle est la qualité de ce produit et les moniteur on ils une fonction enregistrement sur carte SD et peut on mettre 2 porte ( entrèe et portillon de rue ) merci
Réponse
Les écrans n'ont pas de carte SD pour enregistrer des vidéos ou images.
Il est possible (en option) sur ce système d'avoir jusqu'à 4 platines de rues pour gérer 4 accès distincts (parking, entrée, portillon, etc..). Il faut pour cela ajouter des platines de rue à votre "kit" 3 appartements.
18/10/2019STRIPPOLI de Grenoble a demandé:
Question
élément technique Bonjour,
je souhaiterai connaitre le type de cable et diametre du fils pour relier mon habitation à la platine de rue sachant que je me situe à environ 80 m de la platine de rue. cordialement
Réponse
prévoir un câble 1 paire de section 1mm².
14/12/2018B. du Payrat de Nanterre a demandé:
Question
Lecteur rfid Votre descriptif et votre notice ne parlent pas du lecteur RFID; le produit est il prêt à utiliser et contient il les badges nécessaires, si oui combien de badges sont fournis et combien peut on en rajouter
Réponse
La platine de rue dispose d'un lecteur RFID intégré mais les badges ne sont pas fournis, vous pouvez ajouter des badges, des cartes ou des stickers EM avec ce produit. L'enregistrement est simple et rapide.