Serrure connectée LOCKY-9 v4 biométrique, code, badge et bluetooth

20/01/2026Julie de Pibrac a demandé:

Question Porte épaisse Ma porte fait 75 mm d'épaisseur, avez vous des adaptateurs ?

Réponse Bonjour, Nous avons dans les options des kits de montage pour des épaisseurs de portes différentes. Nous avons 3 tailles de kit de montage : - Porte d'épaisseur de 38 à 60 mm - Porte d'épaisseur de 61 à 80 mm - Porte d'épaisseur de 81 à 100 mm Cordialement, BT Security.

14/01/2026Jean-Christian de REDON a demandé:

Question type de badge Bonjour quel type de badge utilise t'on avec la serrure Locky-9 V4 ?

Réponse Bonjour, La serrure connectée LOCKY-9 V4 utilise des badges ou cartes RFID au format Mifare Classic 13.56 MHz. Voici le lien vers le produit : https://www.bt-security.com/porte-cle-rfid-pour-cylindre-bt820.html Cordialement, BT Security.

29/10/2025Sylvain de SEREZIN a demandé:

Question Clés Bonjour Les clés ne sont pas reproductibles mais peut on en commander plus que 2 ?

Réponse Bonjour, Non, nous ne pouvons pas obtenir plus de clé par cylindre. Par contre, nous pouvons obtenir via le service après vente le cylindre avec 2 clés en pièces détachées si vous égarez les 2 clés. Cordialement, BT Security.

22/10/2025PAD de Balma a demandé:

Question Plusieurs Serrures par application Bonjour, est-ce qu'il est possible de gérer plusieurs serrure de ce type dans une seule application mobile ?

Réponse Bonjour, Oui, cela est tout à fait possible. Les accès se gèrent dans une seule application. Par contre, l'autorisation d'accès se fait par serrure. Si un badge doit ouvrir 2 portes, il faut enregistrer le même badge sur les 2 serrures dans l'application. Cordialement, BT Security.

09/09/2025Cédric de OYE PLAGE a demandé:

Question Installation Bonjour, le barillet de porte doit-il étre changé ? Est-il fourni ? Ma box wifi est à proximité de ma porte, la passerelle est-elle néanmoins nécessaire pour avoir toutes les fonctionnalités online ?

Réponse Bonjour, Le cylindre doit être changé. Il est fourni avec la serrure d'où l'importance de bien vérifier l'épaisseur de votre porte. Pour la gestion à distance, il faut forcément prendre une passerelle réseau car la serrure n'est pas capable de détecter le wifi. Cordialement, BT Security.

16/07/2025Bessenay de Bourgoin jallieu a demandé:

Question Combalite avec porte Ma porte mesure plus de 55 mm Es ce que cela sera possible

Réponse Bonjour, La LOCKY 9 v4 est faites pour des portes dont l'épaisseur est comprise 38 à 60 mm. Au delà de cette épaisseur, nous sommes en train de mettre en place des kits d'extension avec notre fournisseur. Ils seront bientôt disponibles à la vente. Si vous le souhaitez, vous pouvez nous envoyer des photos de votre porte pour que nous puissions repérer les éventuelles contraintes ? Nous pourrons ainsi vous proposer le modèle le plus adapté. Dans l'idéal, nous aimerions les photos suivantes : - porte fermée, côté extérieur - porte fermée, côté intérieur - porte entrouverte pour voir l'épaisseur de la porte Vous pouvez adresser ces éléments à l'adresse mail suivante : contact@bt-security.fr en nous précisant votre besoin et/ou les modèles repérés. Cordialement, BT Security.