30/05/2024Lemieux de LE HAVRE a demandé:
Question
Notice + détails Bjr
J’aurai besoin d’acheter ce produit mais il me faudrait la notice en Français pour:
Faut -il de la wifi
La programmation se fait elle via le téléphone ou sur la serrure et de quel manière
Comment programme t’on les badges (via téléphone ou la serrure)
Combien de code possible ( plusieurs personnes avec des codes différents)
Quel est la fréquence des badges
Peut on fait des copie de clés physique facilement
Merci de votre retour
Réponse
Bonjour,
Faut -il de la wifi ?
Si vous souhaitez gérer votre serrure à distance, il faut prendre une passerelle wifi en plus et avoir le wifi dans le local.
La programmation se fait elle via le téléphone ?
Oui, la gestion se fait via l'application TTLOCK qui est gratuite.
et de quel manière ?
Le téléphone va dialoguer en Bluetooth avec la serrure pour enregistrer les accès souhaités sur la serrure.
Comment programme t’on les badges (via téléphone ou la serrure) ?
Toujours via l'application. Par contre, l'application vous demandera de passer le badge sur la serrure pour valider cette accès.
Combien de code possible ( plusieurs personnes avec des codes différents) ?
Sur la Locky 2, vous pouvez enregistrer 100 codes possibles actifs sur la serrure.
Quel est la fréquence des badges ?
Il s'agit de badges Mifare, fréquence 13.56Mhz.
Peut on fait des copie de clés physique facilement ?
Les clés de secours ne sont pas reproductibles et ne sont pas interchangeable entre les serrures.
Cordialement,
BT Security.
15/04/2024Claude SCHiPMAN de Boulogne Billancourt a demandé:
Question
Porte de service 3 points - relevage Bonjour la locky 2 est elle compatible avec cette porte de service à 3 points
de relevage. https://www.leroymerlin.fr/produits/menuiserie/porte-de-garage/porte-de-service/porte-de-service-aluminium/porte-de-service-alu-h-200-x-l-90-cm-pleine-gris-anthracite-poussant-gauche-73263274.html?megaBoost#component-displaycomp La serrure active t'elle le relevage? merci beaucoup
Réponse
Bonjour,
L'écart entre le bord de la porte et le montant ne semble pas suffisant pour permettre d'installer une serrure LOCKY-2. La LOCKY-2 supporte le relevage de poignée jusqu'à 60° par rapport à l'horizontale.
Pour cette porte, je vous recommande vivement modèle LOCKY-4 : https://www.bt-security.com/cylindre-motorise-locky-4-smart-lock-2-0-adaptable-sur-cylindre-europeen-kit-clavier.html
Cordialement,
BT Security
13/04/2024Franck M de ST NAZAIRE a demandé:
Question
Porte 6 points Bonjour nous disposons d'une porte d'entrée 6 points de chez Leroy Merlin
https://www.leroymerlin.fr/produits/menuiserie/porte-entree/porte-entree-aluminium/porte-entree-aluminium-vitree/porte-entree-alu-austin-2-premium-h-215-x-l-90-cm-gris-anthr-p-gauche-80032015.html
Pensez-vous que cette serrure soit adaptée et fonctionnelle compte tenu des 6 points de fermeture a activer ?
Merci pour votre réponse.
Franck
Réponse
Bonjour,
La proximité de la serrure par rapport au montant de la porte ne vous permettra pas d'installer cette serrure.
Je vous recommande plutôt ce modèle de cylindre électronique motorisé de marque LOCKY qui pourra s'installer simplement, sans perçage et sans altérer votre porte: Modèle LOCKY-4
https://www.bt-security.com/cylindre-motorise-locky-4-smart-lock-2-0-adaptable-sur-cylindre-europeen-kit-clavier.html
Cordialement,
BT Security
16/03/2024Trolio Raymond de Sail sous couzan a demandé:
Question
Google home Bonjour, pouvez vous me dire si votre serrure connectée fonctionne avec Google home. Merci
Réponse
Bonjour,
La Locky est compatible avec les assistants vocaux Google Home et Amazon Alexa.
Cordialement,
BT Security.
09/03/2024Richard Eric de Aulnois sur Seille a demandé:
Question
Badge porte clé RFID mifare 1k Bonjour,est-ce que se badge est compatible avec le verrou proposer pour locky-2
Réponse
Bonjour,
C'est cette référence de badge qui est compatible avec la Locky 2 :
https://www.bt-security.com/porte-cle-rfid-pour-cylindre-bt820.html
Cordialement,
BT Security.
11/01/2024Arnaud de La Salvetat Saint Gilles a demandé:
Question
Verrou interrieur Bonjour
le verrou à l'interrieur (loquet en forme de cadenas) empeche-t-il la poignée de se déverrouiller de l'exterieur?
J'explique, le client à l'interieur verrouille la porte et on ne peut plus l'ouvrir ni avec code carte ou empreinte?
Réponse
Bonjour,
Oui, le cadenas est équivalent au mode " ne pas déranger" dans les hôtels.
Les codes actifs sur la serrure ne fonctionneront plus sur la serrure si le cadenas est enclenché.
Seul l'ouverture via l'application du compte administrateur et la clé de secours fonctionneront pour ouvrir la serrure.
Cordialement,
BT Security.
06/01/2024RAKOTONAVALONA HASINA de antananarivo a demandé:
Question
libre passage Bonjour,
l'activation de la mode libre passage se fait elle uniquement via l'application ou y a t il un raccourci via pavé numerique par exemple?
Réponse
Bonjour,
Le mode passage libre se définit dans l'application.
Par contre, si vous vous absentez durant un certain temps dans la période de passage libre, vous pourrez le désactiver en appuyant sur la touche # du clavier.
A votre retour, le code/badge remettra la serrure en mode passage libre si vous êtes dans l'intervalle de temps défini initialement.
Cordialement,
BT Security.
10/12/2023Emmanuel ROSAZ de Murat a demandé:
Question
badges Quelle est la fréquence des badges, afin d'en commander d'autres?
Réponse
Bonjour,
Il faut prendre cette référence de badge pour être compatible avec la Locky 2 :
https://www.bt-security.com/porte-cle-rfid-pour-cylindre-bt820.html
Cordialement,
BT Security.
18/10/2023Berni de Paris a demandé:
Question
Bridge Wifi Bonjour, un même bridge wifi peut il fonctionner avec plusieurs Locky-2? Exemple: chambre d’hôte avec 3 portes de chambres à un même étage fonctionnant avec un seul bridge wifi permettant de générer les codes à distance.
Merci
Réponse
Bonjour,
La passerelle détecte les serrures présentent dans un rayon de 8m sans contraintes physique. Cette distance réduit si vous avez des murs, étages, portes, etc...
Vous pouvez donc, avec une passerelle, gérer plusieurs serrures mais il faudra tester sur place, si elle arrive à détecter les 3 portes.
Cordialement,
BT Security.
26/08/2023gerard capart de DAOURS a demandé:
Question
gerard savoie la serrure locky2 peut on reprogrammer les codes a distance ou faut il une passerelle wifi
Réponse
Bonjour,
Il faut une passerelle wifi pour générer des codes à distance.
Elle doit se trouver à moins de 8m de la serrure sans contraintes physiques (mur, fenêtre, etc,...) ; être branché sur le secteur et capter le wifi là où elle est placée.
Cordialement,
BT Security.
21/07/2023jerome de colmar a demandé:
Question
plusieurs serrureS Bonjour je souhaiterai installer ce type de serrure dans mon entreprise
est ce possible de mettre plusieurs serrure sur l application mobile et les faire synchroniser ?
Réponse
Bonjour,
Vous pouvez installer plusieurs serrures et les mettre dans l'application. Il vous suffira ensuite de rentrer le même code pour une personne sur les portes autorisées.
Par contre, nous attirons votre attention sur le fait que la Locky 2 n'est pas pour du passage intensif.
Si c'est le cas dans votre entreprise, nous vous conseillons de partir sur des contrôleurs de porte comme celui ci :
https://www.bt-security.com/kit-complet-de-controle-d-acces-reseau.html
Cordialement,
BT Security.
24/06/2023hannezo de Toulouse a demandé:
Question
Serrure 3 points sans poignn Bonjour,
Cette serrure connectée est-elle compatible avec une porte disposant d’une serrure 3 points qui s ouvre sans poignee et uniquement avec clef d un cote et verrou de l autre?merci
Réponse
Bonjour,
Non, la Locky 2 ne sera pas compatible avec ce type de porte.
Cordialement,
BT Security.
18/06/2023Benjamin de SAINT-GEORGES D'orques a demandé:
Question
Lever la poignée Bonjour, est ce qu'il est possible de lever la poignée afin que le mécanisme de la poste ferme l'ensemble des points ?
Réponse
Bonjour,
La locky 2 est compatible avec le relevage de poignée.
Il faut par contre, prendre le kit visserie en plus pour ne pas changer votre boitier serrure.
Cordialement,
BT Security.
02/06/2023Anthony de Gers a demandé:
Question
Fermeture côté intérieur Bonjour, d après ce que je lis, la sortie peux se faire librement, c est à dire, la serrure est en position fermée mais on peux sortir vers l extérieur sans passer de badge avant de sortir?
Ma question concerne les portes d entrée qui sont vitrés, si un voleur casse la vitre, en passant la main il peux ouvrir en appuyant sur la poignée ?
Réponse
Bonjour,
Oui , la sécurisation d'accès ne se fait que sur l'entrée sur la Locky 2. La sortie est libre.
Cordialement,
BT Security.
20/05/2023PINARD de Montpellier a demandé:
Question
porte 3 points bonjour,
est il possible d'installer la poignée sur une serrure 3 points ?
Réponse
Oui, mais afin de conserver le cylindre européen, nous recommandons plutôt le locky-9 ou alors le locky-4
Pour la locky-2, vous devrez d'une part retirer le canon, et il pour que ce soit compatible il faut vérifier que vous points sont enclenchés par relevage de la poignée OU automatiquement par un capteur de fermeture.
En cas de doute nous consulter: 05 82 95 22 14.
Cordialement,
BT Security
18/05/2023Pinard de Montpellier a demandé:
Question
Serrure 3 points Ma porte est une porte avec une serrure 3 points puis je installer votre produit ?
Réponse
Oui, mais afin de conserver le cylindre européen, nous recommandons plutôt le locky-9 ou alors le locky-4
Pour la locky-2, vous devrez d'une part retirer le canon, et il pour que ce soit compatible il faut vérifier que vous points sont enclenchés par relevage de la poignée OU automatiquement par un capteur de fermeture.
En cas de doute nous consulter: 05 82 95 22 14.
Cordialement,
BT Security
09/05/2023Goiffon de Bangor a demandé:
Question
Étanchéité Bonjour, la partie avec le digicode est elle bien étanche pour être à l’extérieur?
Pour porte d’accès à un garage par exemple ? Merci cordialement
Réponse
Bonjour,
La façade à code est étanche et peut être placé sur une porte donnant à l'extérieur. Par contre, l'autre façade doit être à l'intérieur du local.
C'est pour cela que nous conseillons cette serrure pour une porte intérieure ou une porte donnant sur l'extérieur.
Cela n'est pas recommandé pour une pose tout en extérieure.
Cordialement,
BT Security.
29/04/2023Dorine de Vertus a demandé:
Question
Wifi Qu’elle est là différence avec ou sans wifi.
Réponse
Bonjour,
Sans passerelle WIFI, le paramétrage et la consultation de l'historique ne peuvent se faire que sur place, avec une connexion bluetooth direct entre le smartphone et la serrure.
La passerelle WIFI, permet de générer des codes, consulter l'historique voire déverrouiller à distance. Idéal pour les locations saisonnières par exemple, lorsque vous n'êtes toujours sur place !
Cordialement,
BT Security
25/04/2023Tessa de Uzerche a demandé:
Question
badge bonjour
comment cela se passe t-il pour la gestion par badge ?
merci à vous
Réponse
Bonjour,
Il faut enregistrer les badges sur la serrure et enregistrer les paramètres d'accès sur l'application TTLOCK.
Cordialement,
BT Security.
21/04/2023Ben de Paris a demandé:
Question
Video Bonjour, est ce qu’il y a possibilité de coupler la serrure a un interphone video?
Réponse
Bonjour,
Non ce n'est pas possible...
Cordialement,
BT Security
19/04/2023Ceccaldi de Ajaccio a demandé:
Question
Connexion Bonjour, est-il possible d’utiliser la serrure dans un appartement où il n’y a pas le wi-fi ?
Réponse
Bonjour,
Cette serrure fonctionne sans le wifi, il faudra juste être à côté pour paramétrer les badges et les codes (communication en Bluetooth).
La génération des codes à distance se fait grâce à la présence de la passerelle wifi qui est en option.
Cordialement,
BT Security.
18/04/2023sena de marquette lez Lille a demandé:
Question
commande par badge existant Je reformule ma question : est il possible d'inscrire des badges Mifare existant dans une résidence par exemple, afin de conserver les badges des residents.
Réponse
Bonjour,
Oui sous réserve que votre résidence utilise des badges MIFARE. C'est le plus courant, mais il faut le vérifier.
Cordialement,
BT Security
18/04/2023Sena de Marquette lez Lille a demandé:
Question
lecteur de badge cette serrure accepte t'elle tous type de badges moyennant un apprentissage ?
Réponse
Bonjour,
Cette serrure accepte uniquement des badges MIFARE Classic, ou MIFARE DESFIRE.
Cordialement,
BT Security
15/04/2023Fabien de Saint Jean d'Arvey a demandé:
Question
Verrouillage de la porte Bonjour
Est ce possible de verrouiller pour l'entrée donc avec badge mais laisser la sortie seulement libre ? Comme dans les hôtels.
On rentre qu'avec un badge on sort comme on veut
Réponse
Bonjour,
Oui tout à fait. C'est même le fonctionnement normal de la serrure, la sortie est toujours libre, on ne peut pas se trouver enfermer dedans.
Cordialement,
BT Security
13/04/2023venet de 56100 Lorient a demandé:
Question
Serrure connectée LOCKY-2 biométrique, code, badge et bluetooth Bonjour, ce produit existe depuis combien de temps ? Il y a t-il des de mises à jour régulières du soft ? Cordialement
Réponse
Bonjour,
Nous le commercialisons depuis mai 2021, le logiciel ainsi que les firmware de serrures évoluent dans le temps et peuvent être mis à jour. Dernièrement les évolutions se font rares, car le système a atteint un bon niveau de maturité.
Cordialement,
BT Security
12/04/2023Nasser de VITRY SUR SEINE a demandé:
Question
Serrures LOKY-2 Serrures adaptées pour porte poussant droit
Réponse
Bonjour,
Oui la Locky-2 peut s'utiliser sur tout type de porte grâce à sa poignée et son pêne réversible: poussant droit / poussant gauche, ou même tirant droit / tirant gauche !
Cordialement,
BT Security
30/03/2023Jeremy de Paris a demandé:
Question
Poussant universel ? Bonjour,
Est-ce que le poussant peut être installé à droite et à gauche ?
Merci
Réponse
Bonjour,
Cette poignée est réversible. Elle peut être posée pour une ouverture à droite ou à gauche.
Cordialement,
BT Security.
27/03/2023Morand de Chamonix a demandé:
Question
WIFI Bonjour,
A-t-on besoin d'un boîtier supplémentaire pour modifier les codes par wifi ?
Réponse
Bonjour,
Oui, il faut la passerelle WIFI si vous souhaitez pouvoir paramétrer le cylindre, configurer des codes, déverrouiller ou encore consulter l'historique à distance. Sinon ces opérations se font sur place via connexion en bluetooth.
Cordialement
BT Security
27/03/2023Morand de Chalonix a demandé:
Question
Connexion par wifi Bonjour,
A-t-on besoin d'un boîtier supplémentaire pour
Réponse
Bonjour,
Oui, il faut la passerelle WIFI si vous souhaitez pouvoir paramétrer le cylindre, configurer des codes, déverrouiller ou encore consulter l'historique à distance. Sinon ces opérations se font sur place via connexion en bluetooth.
Cordialement
BT Security
18/02/2023Christian de Rouen a demandé:
Question
Alimentation serrure Bonjour, La poignée fonctionne-t-elle avec des piles ? Si oui, quand il n’y a plus d’énergie comment fait-on pour ouvrir ?
Réponse
Bonjour,
La serrure fonctionne avec des piles et pour un usage normal, le changement se fait une fois par an.
En cas de besoin, vous avez une clé de secours qui vous permet d'ouvrir la serrure.
Cordialement,
BT Security.
17/12/2022Jean de Paris a demandé:
Question
Installation Hello, est-il possible de l'installer sur une porte en verre (sans toucher à la serrure déjà installée) ?
Merci !
Réponse
Non !
Il existe la locky-8 spécial baies vitrées: https://www.bt-security.com/serrure-biometrique-code-et-badge-connectee-pour-baie-vitree-locky-8.html
Cordialement,
BT Security
16/12/2022Sylvain PUY de Bizanos a demandé:
Question
Historique utilisation Pour porter une attention particulière à certains utilisateurs, l'application TTLOCK permet-elle d'être d'envoyer un signal lorsque tel code ou telle empreinte utilise la serrure ?
Réponse
Non, il n'y a pas de fonctionnalité de ce type.
23/11/2022Sophie de EINVILLE AU JARD a demandé:
Question
ouverture de la porte Bonjour,
je vois sur la photo que la clenche est pour une ouverture vers la droite.
Puis-je l'adapter pour une ouverture vers la gauche ?
dans l'attente de votre réponse.
salutations.
Réponse
Oui, la poignée s'adapte pour ouverture à droite ou à gauche.
Cordialement,
BT Security
19/10/2022Patrick de Marsillargues a demandé:
Question
dimension Bonjour
la cote de 72mm convient mais la cote horizontale de 55 n'est que de 40 sur la serrure actuelle , avez vous un modèle correspondant ?
cdt
Réponse
Bonjour,
Hélas non. Cependant, vous pourriez conserver votre boitier serrure en 72x40 et utiliser notre kit d'adaptation pour boitier serrure existant avec carré de 7mm : https://www.bt-security.com/kit-visserie-bt07.html
Cordialement,
BT Security
26/09/2022Fred de Miramas a demandé:
Question
Passerelle WIFI (en option). Bonjour,
Quel est le prix de la passerelle WIFI en option et que permet-elle exactement ? Comment cela focntionne ?
Merci d'avance
Cordialement
Réponse
Bonjour,
Voici la fiche produit du pack incluant la serrure et la passerelle: https://www.bt-security.com/kit-serrure-biometrique-connectee-locky-passrelle.html
La passerelle soit se trouver à moins de 10m de la serrure, car elle communique en bluetooth avec la serrure, et en WIFI avec votre box.
Cordialement,
BT Security
21/09/2022Venet de Lorient a demandé:
Question
Serrure 3 pts Bonjour,
Comment faire dans le cas d'une serrure 3 pts ? Est-ce possible ?
JP V
Réponse
Bonjour,
Oui, la serrure peut s'installer sur une porte 3 points. Il faut cependant retirer les 2 façades de votre serrure, le cylindre et conserver seulement votre mécanisme 3 points dans la porte.
Vous aurez besoin en plus de notre "Kit visserie carré de 7mm + 2 entretoises de 8mm" pour adapter à votre porte..
Si votre serrure actuelle est à relevage de poignée, il faudra toujours relever la poignée et c'est possible avec cette serrure.
Si votre serrure à verrouillage automatique, les points s'actionnent en claquant la porte comme d'habitude.
Cordialement,
BT Security
08/07/2022Tom de Rodez a demandé:
Question
Controle des utilisateurs Bonjour, est-il possible d'avoir un rapport (nom, jour, heure,...) des personnes qui utilisent leur badge pour un suivis controlé des accès? (rapport consultable depuis l'application)
Réponse
Bonjour,
Oui ! L'application vous permet de consulter l'historique des passages. Avec bien sur le nom de l'utilisateur, le jour et l'heure.
Cordialement,
BT Security
07/07/2022Agnès de Annemasse a demandé:
Question
Verrouillage automatique Bonjour,
J'aimerais savoir s'il est possible de programmer un verrouillage automatique de la serrure? Genre une fois la porte fermée, elle se verrouille automatiquement après 30 secondes.
Merci d'avance
Réponse
Bonjour,
Oui. Elle se verrouille automatiquement à chaque passage, vous pouvez régler le temps.
Cordialement,
BT Security
21/06/2022Charlotte de Uxem a demandé:
Question
Déverrouillage à distance Bonjour,
Est-il possible de déverrouiller la porte à distance via l'application svp ?
Est-ce qu'il y a un système de sonnette intégrée ?
Merci d'avance
Charlotte
Réponse
Bonjour,
Vous pouvez déverrouiller à distance en utilisant une passerelle WIFI. (option)
Il n'y a pas de sonnette intégrée.
Cordialement,
BT Security
05/05/2022PEDRO VINICIUS OLIVEIRA SILVA de PARIS a demandé:
Question
Gateway Use Bonjour,
puis-je utiliser une passerelle pour plus d'un casier ?
Supposons que je veuille utiliser 2 casiers (très proches l'un de l'autre). ai-je besoin de 2 passerelles pour cela ?
can I use one gateway for more than one locker?
Suppose that I want to use 2 lockers (very close to each other). do I need 2 gateway for this?
Réponse
Bonjour,
Une seule passerelle WIFI suffit pour gérer plusieurs serrures, avec comme seule contrainte que la passerelle se trouve à moins de 10m de chaque serrure.
Cordialement,
BT Security
24/04/2022Pierre de la Kethulle de Mandelieu-la-Napoule (06210) a demandé:
Question
Badge Bonjour peut on activer ou désactive chaque badge individuellement SVP
Réponse
Oui bien sur, via l'application TTLOCK.
12/04/2022Sisi de Paris a demandé:
Question
Sens de la poignée Bonjour,
Pour l’ensemble poignée locky2. Vous êtes sur que l’on peut modifier le sens de la poignée. La il est a droite sur la photo il le faudrait a gauche.
Réponse
Bonjour,
Oui, la serrure est réversible pour être posée à droite ou à gauche.
Cordialement,
BT Security
01/04/2022CALBET Régis de Montestruc sur Gers a demandé:
Question
renseignements Bonjour, je voudrais savoir si l'application de gestion de la passerelle wifi locky ,est la même que l'application pour la serrure locky2, a savoir TT Lock.
Merci
Réponse
Oui ! Vous ajoutez la passerelle sur l'application TTLOCK directement, et ensuite c'est transparent vous gérez la serrure en local ou à distance via TTLOCK.
29/03/2022palengat de st esteve a demandé:
Question
wifi bonjour, j'ai besoin de 6 poignées et je voulais savoir si je peux toutes les connecter a un seul wifi?
Réponse
Bonjour,
Une seule passerelle WIFI peut gérer plusieurs serrures, avec une contrainte de distance: chaque serrure soit se trouver à moins de 10m de la serrure (qui correspond à la portée du bluetooth).
Cordialement,
BT Security
09/03/2022Karine BACHELET-LEVASSEUR de LES LOGES a demandé:
Question
Porte 5 pounts Bonjour,
Je souhaite installer cette serrure sur une porte d’entrée 5 points, est-ce possible ? Si non, quelle modèle me conseillez-vous ?
Réponse
Bonjour,
La locky-2 est un bloc serrure complet donc de base cela ne s'adaptera pas avec un système multipoints en place. Néanmoins si vous n'avez pas de relevage de poignée avec des adaptateurs pour carré de 7 vous pouvez poser les appliques seules. Bien vérifier la faisabilité des perçages de fixation des appliques.
Lien produit (adaptateur dans les produits complémentaires) = https://www.bt-security.com/serrure-biometrique-connectee.html
Cordialement,
06/03/2022Quaglieri Alexandre de 07210 - ALISSAS a demandé:
Question
Serrure porte automatique. Bonjour, ma porte est dite "automatique", en gros je dois claquer la porte pour permettre le verrouillage avec la clef. Mais parfois celle ci n'est pas sufisement claqué et le verrouillage est bloqué, je ne peux donc pas tourner la clef. Dans ce cas là comment réagit le mécanisme ? Celui-ci force t-il, il y a t-il une alerte ?
Réponse
Bonjour,
Avec cette serrure, il n'y a pas de motorisation, en état verrouillée, la poignée peut être librement tournée MAIS n’entraîne pas le mécanisme. Lorsqu'on s'identifie (code, empreinte, etc...) un embrayage a lieu et la poignée peut accéder le mécanisme.
Dans le cas de votre porte, si la porte n'est pas "claquée", les points additionnels ne sont enclenchés, cependant la serrure fonctionnera normalement et la poignée sera débrayée. Votre porte sera malgré tout verrouillée par le pêne demi tour (biseauté)... la sécurité anti effraction sera en revanche fortement diminuée si les points ne sont pas enclenchés...
Par contre, aucun risque de faire forcer la serrure, ou de l'endommager en aucune manière.
Cordialement,
BT Security
22/02/2022alain bellec de nancras a demandé:
Question
Piles Bonjour. Si les piles sont HS, la serrure peut elle s'ouvrire ?
Réponse
Bonjour,
Oui une clé mécanique est prévue. La serrure est fournie avec 2 clés.
Cordialement,
BT Security
20/10/2021BERTOLINO Thierry de Montesquieu Volvestre a demandé:
Question
Verrouillage serrure ? Bonjour,
Est-ce qu'il est possible de laisser la serrure déverrouillée toute la journée (ouverture libre)? Comme pour une porte d'entrée de maison. Puis ne verrouiller la serrure que sur les absences ?
Par avance, merci.
Cordialement.
Thierry B.
Réponse
Oui !
Vous pouvez activer le mode "passage libre" manuellement via l'application OU sur une plage horaire donnée de façon automatique.
Cordialement,
BT Security
24/09/2021Depeyrot de Créances a demandé:
Question
Accès par empreinte Bonjour,
Doit on avoir obligatoirement un téléphone avec wifi ?
Réponse
Bonjour,
Pour paramétrer la serrure et la passerelle WIFI, vous devez impérativement disposer d'un téléphone avec bluetooth. La communication se fait en bluetooth.
Pour pouvoir paramétrer à distance la serrure il faut:
- la passerelle placée à une dizaine de mètre maximum de la serrure, et un accès WIFI pour la passerelle.
- votre téléphone avec une connexion 3G/4G/5G ou WIFI.
Cordialement,
BT Security
22/09/2021damien roehr de Megève a demandé:
Question
badges rfid bonjour
Il me faudrait une solution pour ajouter 22 badges.
Comment les connectée et quels badges acheter?
Réponse
Les badges MIFARE classic sont compatibles. Lien = https://www.bt-security.com/porte-cle-rfid-pour-cylindre-bt820.html
Pour les ajouter, la procédure est la même que pour les badges d'origine, voir le manuel utilisateur.
11/09/2021Christophe de MERIGNAC a demandé:
Question
Sens ouverture poignée Bonjour,
1) Pour ce modèle locky2 la poignée est elle bien réversible droite ou gauche ?
2) La passerelle WIFI pourrait t elle être commandée dans un 2ème temps ? (l'appartement ne disposant pas de WIFI à ce jour mais à l'avenir surement)
Merci
Bàv
Réponse
Bonjour,
Réponse "Oui" à vos 2 questions. La poignée est réversible gauche ou droite selon la configuration de votre porte. La passerelle est optionnelle, et peut être ajoutée en second temps.
Cordialement,
BT Security
04/09/2021Baran de Bormes les mimosas a demandé:
Question
Passerelle wifi Bonjour, la passerelle wifi demande-t-elle obligatoirement d’avoir une box internet chez sois ? Ou fonctionne t’elle indépendamment pour envoyer les informations sur l’application (c’est pour un appartement saisonnier sans accès internet) si c’est nécessaire existe-t-il un boîtier ou il y aurait juste une carte SIM a insérer qui elle possède internet.
Réponse
La passerelle est une passerelle WIFI, il faut donc en effet quelle ait à proximité un réseau WIFI disponible. Il n'existe pas de passerelle 3G.
05/08/2021CEDRIC TROUILLOUD de ST PIERRE DE CHERENNES a demandé:
Question
ouverture en mode bluetooth Bonjour,
Merci pour votre reponse precedente. Pouvez vous me confirmer si le deverrouillage du verrou electronique peut se faire simplement en approche (bluetooth actif et application en cache) contre la poignee (mode automatique) ou si l'utilisateur doit necessairement ouvrir l'application et activer le deverrouillage manuellement sur son smartphone a proximite de la poignee? merci pour votre reponse.
Cedric T.
Réponse
Bonjour,
La serrure a une fonctionnalité similaire: "touchez pur ouvrir". Si cette option est activée, vous pouvez déverrouiller en touchant simplement le pavé tactile de la serrure, et comme elle détecte votre téléphone elle déverrouille automatiquement !
Pratique: votre téléphone reste dans votre poche, et cela prend moins d'une seconde pour déverrouiller.
Cordialement,
BT Security
03/07/2021Sebastien de Mouxy a demandé:
Question
Pack Bonjour, est ce que le pack s’adapte à toute les porte. Wifi est en option c’est à dire.
Merci davance
Réponse
La serrure peut s'adapter sur des portes dotée d'un cylindre européen, mais cela demande tout de même de retirer le cylindre et percer 2 trous dans la porte pour les vis de fixation. Il faut également ajouter le kit d'adaptation proposé en produit additionnel comme indiqué sur la fiche produit.
Dans ce pack, la passerelle WIFI est déjà incluse.
01/06/2021Alexandre BEROUD de Villy le pelloux a demandé:
Question
Compatibilité Bonjour,
Cette serrure est il adaptable sur une serrure multiponit exstitante avec poigné à relevage.
En vous remerciant
Réponse
Bonjour,
La serrure est adaptable mais le cylindre devra être retiré. Vous ne pourrez plus fermer à clé, cependant le relevage de la poignée verrouillera l'ensemble des points de la crémone comme aujourd'hui ET la poignée extérieure tournera dans le vide tant que vous n'aurez pas passé le doigt ou le code.
Côté intérieur, et faute de verrouiller à clé vous pourrez toujours ouvrir (sans clé) et pourrez également verrouiller les points par relevage de poignée.
Côté extérieur, dès que la porte est claquée, la poignée tourne dans le vide et donc vous aurez besoin d'un empreinte, d'un code ou d'un badge valide pour entrer. Le relevage de poignée, permettra de verrouiller tous les points, pour plus de sécurité.
Cordialement,
BT Security
24/05/2021PHARMACIE EUROPEENNE DE LA PLACE DE CLIC de PARIS a demandé:
Question
installation Bonjour,
Peut-on mettre la poignée dans les deux sens droite ou gauche?
Réponse
Oui, la poignée est réversible droite ou gauche, et compatible pour porte tirante ou poussante.